智能AI机器人,外呼中心

发布:2020-08-13  
因为我也在做推销,从小电话销售做到现在的销售主管。这中间的辛苦,我就不多说了。但我有一个深刻的认识,那就是做电话销售有多难。有时我一天要打数百个电话,而客户却没有一个接听。挂断电话是一种常见的,有时会被骂。没有效率,也破坏心情。



在知道有一个电话机器人之后,我在互联网上做了很多调查。我还咨询了一些其他做销售行业的朋友。我最终决定与领导提出建议,并购买了电话机器人的软件。经过一个月对电话机器人的了解和试用,我越来越觉得电销机器人很有优势。以下总结了电话机器人——的优点:



1、高效且低成本。电话机器人每天可以拨打1200-2400,而“培训”只用三天,基本上没有成本。普通的电话销售每天会达到200-300,即使这种方法行之有效。这样,机器人可以完成5到8部电话的销售量,从而可以节省大量的人工成本。



2、没有管理负担,也没有职员离职的风险。电话推销需要一整天不断打来的电话,而且很难一直保持高昂的情绪。特别是遇到奇葩的顾客时,很容易影响情绪,从长远来看,离职的风险会增加。而且电话机器人受情绪波动的影响,在这方面没有风险,并且经理不需要花费太多精力来管理员工。



3、完全访问客户信息,对客户进行智能分类。电话销售在拨打电话的过程中,需要了解客户的意图,并且需要完全获取客户的信息。电话机器人可以多方面捕获和分析客户的语义数据。第一次了解客户的意图和智能分类,在筛选出客户是有意向的之后,可以由销售客服进行后续的跟进操作。



4、数据云存档。手动客户服务呼叫时,可能会出现漏记客户信息的现象。电话机器人拨打的每个电话都可以记录整个过程,然后可以使用智能云来处理文本和优化关键内容。 不会有误记和漏记的问题出现。



5、可用于多种情况。除电话销售外,电话机器人还可用于许多不同的场景,例如客户服务、售后服务、品牌推广。
联系我时,请说是在老客网上看到的,谢谢!
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联  系  人:桂晶晶(商家)
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